Objectifs de la formation :

• Management de l'unité commerciale : Apprendre à diriger une équipe, organiser le travail et mettre en œuvre la stratégie commerciale de l'entreprise.
• Gestion de la relation client : Maîtriser les techniques pour attirer, conseiller, fidéliser la clientèle et assurer la satisfaction client.
• Animation de l'offre produits et services : Savoir élaborer une offre attractive, gérer les approvisionnements, optimiser l'espace de vente et organiser des actions promotionnelles.
• Digitalisation de l'offre et de la relation commerciale : Intégrer les outils numériques pour améliorer l'expérience client et optimiser les processus de vente.

Admission :

• Être titulaire d'un diplôme de niveau 4 (BAC général, technologique ou professionnel), avec ou sans expérience commerciale.
• Signature d'un contrat d'apprentissage ou de professionnalisation de 2 ans avec une entreprise (enseignes commerciales diverses).

Rythme de la formation :

• 675 heures de formation par an à la MFR.
• Alternance moyenne d'une semaine en centre de formation suivie d'une semaine en entreprise.

Méthodes pédagogiques :

• Pédagogie de projet, classe inversée, pédagogie inductive et démonstrative.
• Nombreuses sorties pédagogiques (visites d'entreprises, foires, musées).
• Accompagnement personnalisé et formateurs à l'écoute des apprentis.

Les plus de la formation :

• Réalisation de projets concrets en classe.
• Possibilité de mobilité de 2 mois à l'étranger.

Poursuite d'études :

Débouchés professionnels :

• Chef de rayon
• Responsable des ventes
• Manager d'une unité commerciale
• Conseiller clientèle